Chính Sách Bảo Mật Sunwin QA

1

Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của sunwin qa, bao gồm website tại sunwinqa.ws, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh tương tác chính thức giữa sunwin qa với người dùng. Chính sách này ràng buộc sunwin qa với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu, đồng thời là cam kết pháp lý của chúng tôi với từng thành viên.

Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc đơn giản là truy cập sunwin qa, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, đề nghị ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xử lý dữ liệu.

Sunwin qa hoạt động theo quy định pháp luật Việt Nam. Chính sách bảo mật này được soạn thảo phù hợp với các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

2

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Sunwin qa chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính người dùng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu mà sunwin qa có thể thu thập:

Sunwin qa không thu thập các thông tin nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo. Mọi dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng và được xử lý đúng với mục đích đó.

3

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Sunwin qa sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích cụ thể và minh bạch như sau:

• Xác minh danh tính & tuân thủ pháp luật: Xác nhận người dùng đủ 18 tuổi, xác minh thông tin KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu chống rửa tiền.
• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược, cập nhật số dư tài khoản và phát tiền thưởng khuyến mãi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, hoạt động gian lận hoặc xâm nhập trái phép vào tài khoản người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời và chính xác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất sự kiện, tỷ lệ kèo và khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử cá cược của từng người dùng.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt qua email hoặc SMS – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Phân tích & cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi người dùng (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu năng của nền tảng sunwin qa.

4

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Sunwin qa chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý cho sunwin qa thu thập và xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản hoặc đồng ý với các điều khoản cụ thể.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để sunwin qa thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ cá cược theo hợp đồng với người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Sunwin qa có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp dữ liệu giao dịch theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền nhằm phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Sunwin qa xử lý một số dữ liệu kỹ thuật để bảo vệ hệ thống, ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người dùng.

5

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Sunwin qa không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Sunwin qa chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với các đối tác MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng hệ thống, lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu ẩn danh đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với sunwin qa.
• Cơ quan pháp luật: Sunwin qa sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu chính thức, hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
• Phòng chống gian lận: Trong những trường hợp cần thiết, sunwin qa có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức ngành để phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận liên nền tảng.

6

Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Sunwin qa áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối đến sunwin qa được bảo vệ bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa tại cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ.
• Xác thực đa lớp: Hệ thống sunwin qa hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) và giám sát đăng nhập bất thường theo thời gian thực.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên sunwin qa có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống sunwin qa được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Sunwin qa lưu trữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền. Dữ liệu kỹ thuật và cookie được xóa sau tối đa 12 tháng.

7

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Sunwin qa sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie sunwin qa sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng sunwin qa hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp sunwin qa hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều, luồng điều hướng...) để cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như bố cục hiển thị tỷ lệ kèo, môn thể thao yêu thích và cài đặt thông báo.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị khuyến mãi và nội dung phù hợp hơn với sở thích cá nhân.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc biểu ngữ cookie khi truy cập sunwin qa lần đầu. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

8

Quyền Của Người Dùng

Sunwin qa tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bằng cách liên hệ với sunwin qa qua email support@sunwinqa.ws: